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Affinity tiene más de 16 años ofreciendo sus servicios especializados a nivel regional a bancos, microfinancieras, cooperativas, retailers, aseguradoras, brokers, dealer de autos, entre otros, integrando las entidades en la cadena de valor en ecosistemas de soluciones para el desarrollo y gestión de modelos de negocios de banca seguros, micro seguros y retail de seguros en forma automatizada. Estas interacciones son posibles debido a la implementación de procesos eficientes y de API’s e integracionies webservices que nos permiten crear los ecosistemas digitales, transformando así los procesos manuales en la cadena de distribución. Actualmente proveemos servicio a una cartera aproximada de 300,000 asegurados en la República Dominicana y 1,600,000 en la región LATAM a más de 20 instituciones financieras, varias aseguradoras e intermediarios en 5 países. Proveemos un ecosistema de productos integrados de vida, accidentes, enfermedades, salud, dental, desempleo, hogar, pymes, auto, SOAT/seguro de Ley, mascotas, asistencias entre otros.


 

Trabajamos extensamente primero en la experiencia de los usuarios como son las fuerzas de ventas y ejecutivos bancarios de nuestros clientes, ya que estos no cuentan con amplios conocimientos de seguros, en sus procesos de apoyo para la comercialización de productos de seguros. Nuestro segundo enfoque es en la experiencia del cliente estableciendo procesos muy fluidos, simples, fáciles, rápidos y seguros, alcanzando resultados superiores en forma consistente.

 

La inversión en la transformación digital continua de la compañía ha solidificado la marca creando valor y confianza por parte de nuestros clientes haciendola líder en diferentes mercados. A través del crecimiento en el desarrollo de servicios profesionales, eficientes, e innovadores Affinity ha provisto soluciones para plataformas digitales e-commerce como Market Places de productos de seguros y servicios relacionados personalizables incluyendo agregadores y comparadores.

 

Por nuestra experiencia especializada, capacidad y filosofía de servicio, agregamos un valor mercadológico a las marcas que trabajan con nosotros. Más allá de un desarrollo frío y algorítmico, nos enfocamos en crear modelos según los intereses y necesidades de nuestros clientes, y a través de inteligencia de negocios, analíticas y geolocalización de clientes robustecemos así la propuesta de valor y proveemos soluciones llave-en-mano que son personalizadas y parametrizables potencializando así el crecimiento y rentabilidad del negocio. Nuestro modelo logra fortalecer las relaciones entre nuestro cliente y su cliente final, aumentando su índice de retención, a atraer nuevos negocios e incrementar la rentabilidad.

 

Affinity ha sido reconocida por los altos niveles en calidad de servicio, creatividad, eficientización de procesos, canales de distribución, creación, diversificación de productos, flexibilidad en la integración con medios de pago, transformación digital, high tech, plataformas digitales de autoservicio, cotización, comparación y compra de seguros de la manera más fácil, rápida y segura. 

 

Actualmente estamos introduciendo dos plataformas directo al consumidor de e-commerce: seguros de mascotas www.petdr.do, donde los clientes pueden comprar un seguro de mascotas online, y un agregador/comparador para seguros de autos www.tecuido.do para cotizar, comparar y comprar seguros de autos iniciamente, con la visión de incorporar posteriormente otros productos.

 

Resumiendo, Affinity presta principalmente los siguientes servicios: 

  1. Desarrollo de Plan de Negocios: evaluación, productos, procesos, capacitaciones, programa de incentivos, comisiones, información / reportes internos y regulatorios 

  2. TPA / Third Party Administrator / Operador: parametrizaciones, automatización, administración, procesos de cobranza, procesos de cobranza, varios niveles de comisiones, siniestros, servicio al cliente, inteligencia de negocios, dashboards y reportes internos y regulatorios incluyendo reservas.